O curso de Técnico/a de Vendas e Marketing destina-se a formar profissionais qualificados para planear, coordenar e executar atividades relacionadas com a promoção, comercialização e venda de produtos e/ou serviços de uma empresa ou instituição, em contextos presenciais e digitais, aplicando técnicas de vendas, negociação, marketing e atendimento ao cliente. Esta formação confere uma certificação de Nível 4 do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ/QEQ) e a equivalência ao 12.º ano de escolaridade.
PRINCIPAIS ATIVIDADES E COMPETÊNCIAS
✔ Recolher e analisar informação de mercado para apoiar o planeamento e a estratégia comercial. ✔ Planear e executar ações de promoção e marketing, incluindo campanhas digitais e tradicionais. ✔ Aplicar técnicas de venda e negociação para concretizar transações comerciais. ✔ Realizar atendimento ao cliente, pré e pós-venda, garantindo satisfação e fidelização. ✔ Gerir relações com clientes, identificar necessidades e propor soluções adequadas. ✔ Elaborar orçamentos, propostas comerciais e gerir o processo de venda. ✔ Utilizar ferramentas digitais e CRM para gestão de contactos e follow-up comercial. ✔ Colaborar na definição de estratégias de marketing mix (produto, preço, distribuição e promoção). ✔ Monitorizar resultados de vendas e ações de marketing, propondo melhorias.
ESTRUTURA CURRICULAR
(Brevemente)
SAÍDAS PROFISSIONAIS
✔ Empresas comerciais e de serviços (retalho, distribuição, indústria). ✔ Departamentos comerciais e de marketing em empresas públicas e privadas. ✔ Agências de publicidade, marketing e comunicação. ✔ Empresas de comércio eletrónico e vendas online. ✔ Consultorias comerciais e de vendas. ✔ Startups e PME com foco em crescimento comercial. ✔ Administração pública em áreas de promoção económica ou atendimento. ✔ Exercício independente como consultor comercial, agente de vendas ou freelancer em marketing digital.
